近日，接到群众反映称，辖区内存在露台加层违建苗头，浮云街道东门社区书记雷建梅立即带领社区干部前往核实。

　　经工作人员现场了解和劝说后，该居民放弃了加层意愿。但已购买的沙子、砖块和水泥等建筑材料就成了问题，居民希望社区工作人员能帮助解决。

　　雷建梅马上联系辖区内的志愿者团队——景云爱心团成员共同解决。爱心团成员赶到现场后，将楼上的10000多块砖运到一楼，又联系砖瓦厂协商退还6000块砖，并联系工地将1吨水泥、一大车沙子进行转卖。问题解决后，该居民连连感谢现场的工作人员和志愿者们。该违建纠纷解决后，社区干部在与该居民及其家人的交谈中得知，原来他是一名退伍军人，身患残疾还有心理疾病，需要常年吃药维持病情，生活拮据。了解情况后，社区工作人员根据相关文件帮助老人申请了困难补助，同时景云爱心团也开展了帮扶慰问，送上了慰问品。

　　“东门社区用真心化解违建控违难题，并将志愿力量融入到了社区共治当中，获得了居民的认可。”雷建梅表示，在下一步的违建治理工作中，社区将继续秉持“刚柔并济”的工作作风，对违建加强管控，确保新增违建及时发现、及时拆除，“全力打造零新增违建社区”；对有困难的居民，也将与景云爱心团携手合作，将暖心进行到底。