本网讯（记者 陈雅雯）12月4日下午，县委副书记、县长上官国明来到县行政服务中心坐班，通过亲自办、代理办、与窗口工作人员交流等方式，面对面了解群众诉求，有针对性地查找和解决我县在推进“最多跑一次”改革过程中群众反映强烈、需求迫切的问题。

　　上官国明首先来到不动产登记窗口，在工作人员的引导下，全程为办事人柳金明代办房屋所有权转移登记事项。代办过程中，上官国明详细询问每一个办理流程，并不时拿出手机记录办理时间，现场提出办理过程中存在的问题，叮嘱有关工作人员进一步整改完善。

　　“你们这个窗口主要办理哪些事项？每天有多少办件？”随后，上官国明来到社会事务和商事登记服务区，与窗口工作人员深入交谈，详细了解窗口办理事项，并认真听取他们对“最多跑一次”改革工作的看法以及在工作中遇到的问题和困难。

　　“现在来办事，感觉怎么样，与以前相比有什么变化吗？”来到自助办税区，只见办事群众在工作人员的指导帮助下，正有序地办理着各类税务事项。上官国明走到办事群众身边，全程观看了自主办税流程，并与办事群众亲切交流，询问他们对我县“最多跑一次”改革的意见建议和服务满意度。

　　据了解，县领导中心坐班制度是我县结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，推动“最多跑一次”改革提速增效的有益探索。通过县领导到行政服务中心特设窗口坐班、带班等方式现场办公，深入体验窗口工作人员的工作日常，并从办事流程、办事效率、窗口人员服务意识和服务态度等方面入手，体验和记录办理过程中的各个环节，寻痛点、找堵点、理难点，助推我县“最多跑一次”改革跑得更快、更好，不断提升群众和企业办事的体验感和满意度。

来源：云和县融媒体中心　作者：记者 陈雅雯　编辑：黄丽芬