“每日摸排听一听，村情民意怎么样；每日情况填一填，收集事项记在案；每日上门看一看，孤寡老幼要探望；每日重点查一查，山水田塘排隐患；群众有事您找我，乡村专人替你办。”

　　走进赤石乡综治中心，一块赤石乡信访代办“四个一”工作法展板映入眼帘，在朗朗上口的工作口诀下方，75位党员全部照片上墙，他们联系负责的村子一目了然，他们是全乡6个村的专职矛盾化解员。

　　赤石乡辖14个行政村，常住人口2232人。其中，有7个行政村因为没有跨库大桥，面临村与村之间发展不平衡，服务不均衡的难题。

　　针对上述问题，赤石运用信息化管理，参照三级医疗体系的架构，积极构建乡、村两级社会治理体系，实现层级之间的双向互动、线上线下的对接联动，畅通渠道、协同处置、提高效能，有效改变以往社会治理领域力量分散、各自为战，碎片化的现象，推动形成“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的社会治理创新方式。

　　前段时间，麻垟村和龙泉交界处，有一辆大货车与当地的小汽车发生刮擦，交通堵塞。党员代办员钟建明立即与县交警队赤石中队对接，半个小时就将事故处理完毕。

　　翻开赤石乡信访代办记录本，像这样把矛盾在现场化解的故事比比皆是。从日期到申请人姓名、电话、地址再到办理事项、办理情况事事有回声，件件有着落，真正实现矛盾纠纷化解在基层。

来源：云和县融媒体中心　作者：本报记者 陈雅雯　编辑：黄丽芬