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主动上门打通服务企业“最后一公里”
2018年12月24日 10:35  云和新闻网

  本网讯(记者吴梓嫣通讯员林庆庆)“排污许可证网上填报对我们而言太难了,多亏有你们上门来帮助我们解决难题,为我们节省了不少时间,也少跑了弯路。”近日,云和县和盛食品有限公司业主郑丽珍从县环保局工作人员手中接过办好的许可证连连表示感谢。而这只是县环保局行政许可科大力推进政务服务零距离的一个缩影。

  随着“最多跑一次”“一网通办”等政务改革的开展,县环保局以减时限、减环节、减(放、接)事项为核心,重新理顺审批环节,最大限度地减少审批程序,全局16项审批事项已实现100%网上办,让群众办事“最多跑一次”,甚至“跑零次”。但网上申请表填报,极小部分填写需要具有较强的环保专业知识,导致小部分业主无法自行完成填报。

  “排污许可证在线申请填报,让企业主们节省时间不用跑,但由于填报的内容专业性太强了,部分企业主打电话询问该怎么填写。”县环保局许可科科长符杰明告诉记者,为更好地促进企业办理业务“最多跑一次”,县环保局规范内部管理,简化审批程序,不断提高行政服务效能,形成了数据快跑、群众零跑的服务。推进“互联网+公共服务”,打破系统壁垒,实现政府办事“一网通办”,为群众提供多渠道、全业务、全过程的便捷服务;形成“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制,通过浙江政务网在线办理、EMS快递服务专窗快递送达,群众可在浙江政务网上查看办事指南、流程,网上填写申请、上传资料在线办理,审批结果以快递送达。

  同时,为打造顺畅简便的办事流程,县环保局积极对环保部门办事事项进行了全面梳理。经梳理,群众(企业)到环保局办理的事项有主项13项,子项16项,该局对所有事项办事流程均进行了优化,对各类规范材料进行了清理,办理过程更公开、更顺畅。此外,县环保局还大力实施“三减”工作法,减前置、减材料、减环节,努力推进“最多跑一次”,目前该局“最多跑一次”事项比率达100%,极大地方便了群众办事。

来源:云和县新闻中心 作者:记者 吴梓嫣 通讯员 林庆庆 编辑:卢伟峰

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